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我為什么選擇微客到,而放棄點點客和微盟?

樂正微分銷2020-02-28 17:00 微商資訊
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我公司是一家做西藏養生補品的企業,我主要負責公司的新媒體運營。目前我負責的微信分銷商城已經上線三天,完成銷售訂單已經過百了,我們選擇的技術提供方是廣州的一家叫微商

  我公司是一家做西藏養生補品的企業,我主要負責公司的新媒體運營。目前我負責的微信分銷商城已經上線三天,完成銷售訂單已經過百了,我們選擇的技術提供方是廣州的一家叫微客到的公司,對接的客服人員是潘經理。

  

微客到免費微商系統.JPG

 

  最近兩年微信的發展有目共睹,公司領導也特別重視以微信為代表的新媒體,成立了專門的新媒體部門,獨立于電商部門之外,我平時的工作主要就是維護微信公眾平臺,不過文章的閱讀量和粉絲的增長一直沒有較大突破。去年年底,領導無意間看到有同行在微信公眾號上面開通了微信商城,直接銷售產品,于是決定我們公司也要做這種直接面向用戶銷售的微信平臺,進一步了解后知道現在有一種商城是帶有分銷功能的,比我們同行的那個商城功能要多不少,可以讓每個個人用戶都能成為我們的分銷商,幫助我們銷售產品獲得傭金獎勵,于是我公司決定做這種分銷性質的微信商城。

  由于我公司地處西南地區,當地沒有比較好的網絡公司提供相應的服務,所以我們通過網絡尋找發達地區的網絡公司。年后,經過綜合對比,我們選擇了三家公司,點點客、微盟和微客到,通過了解得知,點點客是目前微信第三方開發唯一的上市企業;微盟是微信第三方開發領域最大的企業;微客到相對前兩家來說規模小一些,不過客服人員的專業性是我遇到的最好的。

  技術提供方的挑選、商城的搭建我都是全程參與的,為什么最終我們會選擇三家里面規模最小的一家合作呢?下面我將從大家最關心的產品價格、產品操作體驗和客戶服務這三塊說說我的感受。

  價格方面

  點點客:我最先聯系的公司是點點客,當時在其官網上留好信息后,過了應該是半小時,接到了他們業務人員的電話,簡單了解了我的行業和需求后,跟我大致說了下他們叫人人店的分銷系統,功能來說還是比較滿足我公司的需求的,無限極分銷、三級抽傭,報價是26800元一年。

  微盟:聯系完點點客后,我接著去微盟的官網了解,流程跟點點客類似,業務人員聯系后給的報價是12800元一年,相對于點點客來說,價格優勢挺大的,一半還不到。

  

怎樣做好微商?.jpg

 

  微客到:微客到是我領導告訴我的,說是有免費的版本,讓我咨詢一下,當時心想,免費的一般都不是什么好東西,而且已經比較傾向于和微盟合作了,不過領導吩咐了,我還是耐著性子聯系了。同樣的流程,官網了解,客服溝通,注冊體驗。不過得到的反饋是,微客到微分銷確實是有免費的版本,不過也有其他功能更豐富的收費版本。

  最終結果,價格方面是微客到提供免費版本,用戶用了之后覺得不錯也可以升級到付費版本的。

  操作體驗

  三家都能夠提供后臺的試用,不同之處在于,點點客是客服給我一個測試賬戶,在他的賬戶里面體驗相關功能,而微盟是能夠直接注冊綁定公眾號,使用期限是3天,微客到也是用戶直接注冊,綁定公眾號,自動默認一年的使用期限。下面來說說三家具體的操作體驗。

  點點客:用點點客客服給我的測試賬戶登錄他們的后臺,界面還是很清爽的,操作也不復雜,就是在賬號綁定和接口對接方面需要注意一些,其分銷案例打開速度也不錯。

  微盟:體驗完點點客的后臺后,我解綁了公眾號,在微盟官網注冊賬號并綁定了我的公眾號,操作界面來說感覺比點點客的差了一點,操作步驟都是差不多,綁定賬號,參數對接,案例速度也可以。

  微客到:微客到的后臺相對于界面來說,是介于點點客和微盟之間的,不過深入操作的話會發現功能是三家里面最強的,細節方面做的很足,上線的其他案例打開速度很快,消費者后期在商城里面的購物體驗會優于其他兩家。

  最終結果:產品美觀度方面,微客到優于其他兩家,點點客次之,微盟的相對來說最差;操作難度方面,微客到最簡單,點點客次之,微盟的難度相對大一些;產品功能方面,微客到的功能是最全、細節最足的,點點客和微盟兩家差不多;案例打開速度方面,微客到最佳,點點客和微盟也不差。所以產品這塊看用戶的需求是側重功能還是側重操作,如果是功能的話微客到最佳,如果是操作的話,微客到和點點客會比微盟簡單一些。

  客戶服務

  客戶服務這塊是我最想說的,大家可以自己去分別咨詢了解下。

  點點客:從點點客的客服給我測試賬號開始,中間有三天沒有跟我溝通,到了第四天給我打電話問我考慮的怎么樣了,是否能夠合作,對于我中間的操作是否遇到問題,一律沒有問,我想這可能是他們的客服主要是銷售的原因,關心的更多的是自己的業績有關。

  微盟:微盟的情況跟點點客相似,客服人員也是在我首次咨詢后的第三天給我打了回訪電話,問了下操作的怎么樣了,有沒有遇到什么問題,什么時間能合作等等信息。

  微客到:微客到從我第一次咨詢,客服人員加了我QQ微信,給我發了案例,然后把我微信QQ分別拉到了他們對應的疑問解答群里面,每個群里面的客服是全天候在線的,周末也正常工作,隨時幫助客戶解決各種問題,而且這些客戶沒有有大部分是付費的,也有一些是免費在使用他們的產品,我們群里的客服就是前面提到的姜經理,我自己都感覺不太好意思問他了,我們公司的產品很多,領導也很重視,所以商城的每一步操作領導都會過問,遇到什么問題就問我,我也不懂,就問姜經理,半個月下來,天天都會問他問題,問了就會得到答復,從來沒有不耐煩過,這也是為什么其他兩家的平臺我只是注冊了解,而微客到的平臺我最終將大量產品上傳的原因。群里的其他朋友跟我的感受也一樣,從最終的簡單嘗試,開始認真搭建,現在群里的朋友天天都有新的案例上線,我也替姜經理和微客到感到很高興。

  最終結果,客戶服務方面,微客到可以說秒殺其他兩家,不吹不捧,客觀事實。

  我用了大半個月的時間,將三家的平臺都體驗了一遍,我公司領導也全程參與,最終毫無懸念的選擇了微客到,最初接觸微客到是因為他免費,領導覺得新事物試錯的成本越低越好,但最終選擇微客到并不是因為他免費,而是其完善的功能,穩定的技術保障和最最重要的專業服務,通過姜經理的幫助,我們在半個月的時間內完成整個商城的建設,將幾十款產品上線,正式開始推廣,由于用的是新注冊認證的服務號,本身沒有粉絲積累,所以能夠達到上線三天單量突破三位數,領導還是很滿意的。領導說想做一面錦旗送給微客到表示謝意,我覺得寫這樣一篇文章讓大家客觀的認識微客到來的更實在。希望這篇文章能夠為微客到帶去幫助,用戶的口碑最重要,我覺得微客到的“免費產品+深度服務”這種模式,可能最終帶來的收益會比直接賺取產品銷售得到的更多,也希望我的這種感覺是對的。

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